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分析安防企业应如何处理客户问题

来源:dento 发布时间:2010-12-9 16:37:47

        当今的中国市场已经逐步由产品消费转入品牌消费,企业也由以产品为核心的质量竞争、价格竞争、技术竞争转向了以品牌为核心的概念竞争、服务竞争与市场差异化竞争等。在全球一体化的大趋势下,我们安防行业也逐步由低层次、低附加值的产品竞争转向高层次、多元化的品牌竞争。品牌在抵御市场风险、促销产品、提高市场竞争力等方面的作用不可小视。在品牌的塑造方面我们要摒弃"重企业品牌轻产品品牌"的误区。有些企业认为只要企业有了名气,其产品自然有人追捧,这种认识多少有些片面。服务型企业因为与客户直接接触的是企业本身,此时企业品牌可作为客户选择的依据;而生产型企业,生产出产品要经渠道传递才能到达消费者手中, 深圳防雷公司                
此时企业已离客户很远,企业品牌对客户的影响力也已很小,因为客户更看重的是能为自己带来实际利益的产品,而选择依据即是产品的品牌。当然,我并非否定企业品牌的作用与价值,企业品牌作为一种同样可影响消费者购买行为的无形资产,与产品品牌具有同样的价值。企业要长久地生存与发展必须建立良好的企业品牌形象,深圳避雷针但是,二者有一个顺序的问题--先有产品品牌而后有企业品牌。因为客户关心的毕竟是满足其需求的产品,而企业品牌又是对产品及产品品牌的一种保证,这种保证又源于优秀的产品与产品品牌。电源避雷器

 

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